プライバシーポリシー

〔運営者名を記入〕（以下「当方」）は、AI会話体験サービス「あかり」（以下「本サービス」）における ユーザーの個人情報を、関係法令を遵守し適切に取り扱います。

1. 事業者情報

• 事業者名：〔事業者名／氏名を記入〕
• 所在地：〔所在地を記入〕
• 連絡先：〔連絡先メールを記入〕

2. 取得する情報

• 登録情報：メールアドレス、ニックネーム（任意）。
• サービス内データ：会話内容、利用日時、来店回数、親密度などの サービス利用に伴い生成される情報。
• 決済情報：決済は決済代行事業者（Stripe）が処理します。当方はクレジットカード番号等を保持しません（顧客ID・課金状態等のみを扱います）。
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie、アクセスログ。
• 解析情報：利用状況の分析・不具合検知のための解析/監視ツールにより 取得する情報。

3. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、料金の決済
• 会話の継続性（記憶機能）の提供
• 品質向上、不具合対応、不正利用の防止
• お問い合わせへの対応
• 法令上の義務の履行

4. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または下記の業務委託先へ 提供する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供しません。

5. 外部サービスの利用・国外移転

本サービスは、その提供のために以下の外部サービスを利用し、データの保存・処理を委託します。 これらの一部は国外のサーバーで処理されます。とりわけ、会話内容はAIによる 応答生成のため Anthropic（AIモデル提供者）に送信されます。

• Supabase（データベース・認証）
• Vercel（ホスティング）
• Stripe（決済処理）
• Anthropic（AIによる会話の生成）
• PostHog／Sentry 等（利用状況の解析・エラー監視）

6. 会話データと個人情報のマスク

会話に含まれうる本名・連絡先等の特定可能な個人情報は、可能な範囲でマスク処理を行うよう 努めます。もっとも完全性は保証できないため、機微な個人情報の入力はお控えください。

7. 安全管理措置

当方は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ 適切な措置を講じます。

8. 保有期間

個人情報は利用目的の達成に必要な期間保有し、目的を達成した後または法令に定める期間経過後、 遅滞なく消去・廃棄します。

9. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。会話履歴は、 本サービスの設定画面からご自身で削除することができます。請求は下記お問い合わせ窓口まで ご連絡ください。

10. Cookie・解析ツール

本サービスは、利便性向上および利用状況の把握のため Cookie 等を利用することがあります。 ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合一部機能が利用できないことが あります。

11. 18歳未満について

本サービスは18歳以上を対象とします。18歳未満の方の個人情報を意図せず取得したことが判明した 場合、速やかに削除します。

12. 本ポリシーの改定

当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サービス上に 掲示した時点から効力を生じます。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、〔連絡先メールを記入〕までご連絡ください。